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博狗说审核不给提款的多吗|普法课堂|七天无理由退货你真的了解吗?

博狗说审核不给提款的多吗|普法课堂|七天无理由退货你真的了解吗?
发表于 2020-01-09 13:52:14 | 热度:3382

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边肖提醒你

在享受购物的快乐和乐趣的同时,必须警惕消费陷阱,防止自己的合法权益受到损害。~今天,让我们来谈谈消费者权益问题~

问题1:

我在网上买了一个产品,产品的页面上写着“七天内无理由退货”。然而,货物到达后,我对货物质量不满意,要求退款。商人拒绝同意。我该怎么办?

回答:

您可以通过以下方式收集相关证据并保护您的权利:

(1)与运营商协商解决

(二)请求消费者协会或者依法设立的其他调解组织进行调解

(3)向有关行政部门(工商局)投诉

(四)向人民法院提起诉讼

问题2:

一周前我在一家实体店买了些东西,但是商店没有给我任何发票或收据。之后,我回到家,发现货物不好,想退货。然而,当我今天去商店时,商人说我不能超过七天归还它。法律是否规定在实体店购买的商品在七天内不得退货?

回答:

新《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

在没有国家规定和当事人协议的情况下,消费者可以在收到货物之日起七日内退货。

七日内符合合法终止合同条件的,消费者可以及时退货;如果不符合合法终止合同的条件,可以要求经营者履行更换和修理等义务。超过七天,如果货物有质量问题,你可以要求退款。不符合的,只能与商家协商更换。

那么消费者纠纷应该如何解决呢?除了谈判、投诉和起诉等更复杂的渠道外,小编辑还可以通过电话拨打12315投诉或举报,或者访问12315官方网站投诉或举报

文章来源|广西普法

编辑|张傲阳

司法部制作

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